Cliëntenraad
Wij hechten veel waarde aan de mening van onze patiënten, dit doen we via doorlopende patiënttevredenheidsonderzoeken en door het verzamelen van reviews en feedback. Deze input gebruiken wij onder andere voor het verbeteren van onze zorg.
Daarnaast hebben wij een cliëntenraad opgericht. Deze raad helpt ons met het bewaken van de kwaliteit van de zorg en de belangen van de patiënten.
Hebt u vragen dan kunt u een mail sturen naar: clientenraad@nltco.nl
Vestiging Opheusden gesloten
Onze vestiging in Opheusden is per 1 april gesloten.
U bent van harte welkom in onze vestiging in Ochten, Burgemeester H. Houtkoperlaan 15.
Instructiebrieven
Wij hebben een aantal instructiebrieven opgesteld welke u hier als pdf kunt downloaden.
Resultaten patiënten enquête 2019
Jaarlijks laten wij het bedrijf Medisch Ondernemen een patiënten enquête houden. Ook in 2019 hebben wij dit weer laten doen.
Het rapportcijfer dat we hebben gekregen is een 8.6. Bekijk resultaten van deze enquête: Enquête 2019 >
Resultaten patiënten enquête 2017
Jaarlijks laten wij het bedrijf Medisch Ondernemen een patiënten enquête houden. Ook in 2017 hebben wij dit weer laten doen.
De resultaten van deze enquête kunt u bekijken. Bekijk de resultaten >
Uw mondzorgrekening
Samenwerking met Infomedics
In onze praktijk geven wij u graag alle aandacht en goede zorg. Daarom hebben wij het versturen en innen van onze rekeningen uitbesteed aan Infomedics. Infomedics is een professioneel en betrouwbaar bedrijf dat hierin is gespecialiseerd.
Uw gegevens zijn veilig
Infomedics hecht veel waarde aan de bescherming van uw privacygevoelige gegevens. Het bedrijf is daarom ISO27001 gecertificeerd, net als alle dienstverleners die Infomedics inschakelt om uw rekening te kunnen maken en versturen. Deze certificering wordt elk jaar opnieuw beoordeeld en vernieuwd. Meer over privacybescherming leest u op www.infomedics.nl/privacy.
Wat staat er op uw zorgrekening?
Uw rekening is opgebouwd uit de verrichtingen die wij tijdens de behandeling hebben uitgevoerd. Bij elke verrichting hoort een vast tarief dat door de Nederlandse Zorgautoriteit is vastgesteld.
Wilt u weten welke tarieven voor tandheelkunde er zijn? Kijk dan eens op www.allesoverhetgebit.nl.
Uw rekening op papier of online?
Als u uw rekening online wilt afhandelen heeft onze praktijk uw e-mailadres en uw mobiele telefoonnummer nodig. Deze gegevens worden door Infomedics gebruikt om u veilig toegang te verlenen tot het online portaal waar uw rekening klaarstaat. Als u inlogt op uw Infomedics portaal, vult u de SMS-code in die u van Infomedics ontvangt. Wilt u uw rekening liever op papier ontvangen, dan kunt u dat op uw portaal zo instellen. Meer informatie vindt u op www.infomedics.nl.
Betalingsregeling
Infomedics hanteert een betalingstermijn van 30 dagen. Lukt het niet om op tijd te betalen, neem dan zo snel mogelijk contact op met de Servicedesk van Infomedics op 0900 – 404 94 04 (€ 0,35 per gesprek). Zij kunnen u helpen met een betalingsregeling.
